| Qualität ist unser Unternehmensziel |
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| Die ganze
Kraft wird darauf verwendet, die Qualität für
die Kunden bei der Fertigung und Beratung von
Brillen und Kontaktlinsen zu sichern und zu
verbessern. Nicht genug damit, daß der Betrieb
mit seinen Mitarbeitern ein Qualitätsmanagement
nach der europäischen DIN-Norm ISO 9001 u.f.
durchfuhrt, darüber hinaus werden
qualitätsverbessernde Maßnahmen eingehalten,
die für den Kunden von großer Bedeutung sind
und zahlreiche Vorteile bieten. |
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Neben
ständiger Kontrolle und Verbesserung der
hochmodernen Meß- und Verarbeitungstechniken,
Maschinen und Geräte sind ständige Fort- und
Ausbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter
selbstverständlich in der Firma Hollweg.
Modernste Computer und Softwareprogramme stehen
dem Kunden beispielsweise bei der Auswahl der
immer perfekteren optischen Gläser zur
Verfügung. |
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| Hier können
beispielsweise besonders leichte Brillen trotz
hoher Gläserstärken bei der Auswahl präzise
berechnet werden, oder es wird das optimale
Gleitsichtglas aus einer Vielzahl der Angebote
namhafter Glashersteller, wie Rodenstock, Zeiss und viele andere, herausgesucht und
ermittelt. |
| Bei der
Auswahl der typ- oder anwendungsgerechten
Brillenfassung wird nicht nur von dem besonders
darauf geschulten Personal auf Gesichts- und
Farbtypologie geachtet, sondern es kommen auch
hier Video- Aufzeichnungsgeräte zum Einsatz, die
die Auswahl für den Kunden leichter und sicherer
machen. Die ständige Auswahl von circa 2000
Brillen pro Geschäft mit Markennamen wie Joop,
Marco Polo, Paloma Picasso, Armani, Cazal,
Rodenstock und andere, läßt kaum einen
Kundenwunsch aus. |
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Durch
die Mitgliedschaft in Deutschlands größter  Einkaufsgemeinschaft
für Angenoptiker, der AMA,
können günstige Einkaufspreise in immer wieder
neuen Kundenaktionen optimal weitergegeben
werden. |
| Der Service
für den Kunde ist aber bei der Abgabe der Brille
oder der Kontaktlinse nicht beendet. |
| Bei der Firma
Hollweg - Ihr Optiker erhält jeder Kund eine
Brillenversicherung (für den Kunden kostenlos
und eine absolute Qualitätsgarantie für die
abgegebenen Produkte. Auf gehärtete
Kunststoffgläser gibt es zusätzlich eine
zweijährige "Anti-Kratz-Garantie". |
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Auch bei den
Ladenöffnungszeiten setzt Hollweg - Ihr Optiker
auf Kundenorientierung: Die Geschäfte in
Nastätten (Kino-Center) und Katzenelnbogen sind
von
montags bis freitags pausenlos von 9.00 Uhr bis
19.00 Uhr, samstags von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr
geöffnet und stets mit Fachpersonal besetzt. |
| Allein drei
Augenoptikermeister beziehungsweise staatlich
geprüfte Augenoptikermeister / Optometristen
kümmern sich während der gesamten
Geschäftszeiten um Augenprüfungen,
Kontaktlinsenanpassung und die technische
Gesamtleitung. Auch die Lehrlingsausbildung,
kommt nicht zu kurz. In beiden Geschäften werden
Azubis an die Abschlußprüfung herangeführt. |
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